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写给Gmail

发表于 2006年04月04日 09:51 AM @ 分类:用户体验及交互设计

写给Gmail的,关于那个“删除”按钮。我真的是最近才发现那个删除已经移出来了。
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您好,

近期我才发现Gmail在界面上做了一些小调整。

在“收件箱”那个地方,原来在下拉菜单的“删除”选项,已经移出来,放在了“存档”“这是垃圾邮件”两个按钮的右边。

Gmail在刚测试的时候,我对于在收件箱页面上找不到“删除”按钮比较头疼。后来发现它原来是在“其他操作...”的下拉菜单里面。我想这可能是因为开发者认为Gmail不需要频繁的删除邮件,因为空间很大。在理解了意图之后,我也慢慢的习惯了这样的操作。

现在的改动,是否是因为使用者提出了这个问题呢?我从来没有提过,觉得那样也挺好。但是现在让我迷惑了。在“收件箱”和“所有邮件”页面里,“删除”是在下拉菜单的左侧第一个按钮,而在“垃圾邮件”和“已删除邮件”页面里,“永久删除”是在下拉菜单左侧第二个按钮,并且由于按钮比较宽,视觉上距离非常遥远。

比如说我要彻底删除“收件箱”里的某封邮件,首先选中那封邮件并且点“删除”按钮,然后到“已删除邮件”里面选中那封邮件,并且点“永久删除”按钮。按照我上面的解释,其实完成这一操作并不连贯。

这样的操作让我需要再一次改正自己的使用习惯。对此我感到十分的沮丧。

谢谢。

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同样的疑惑也存在于其他界面中。

gmail_action

首先我相信整个邮箱的操作界面是一体的,那么首先完成相同功能的按钮在不同页面上应该出现在同一个位置,完成类似功能的按钮在不同页面上应该出现在比较统一的位置。

对于Gmail的这个界面来说,第一个按钮最接近当前界面的一个操作(也可以说是用户最常用的操作)。比如“删除星标”按钮对应“已加星标”页面;“移至收件箱”按钮对应“所有邮件”页面。完成这样操作的按钮都在第一个。这一点在“垃圾邮件”和“已删除邮件”页面上出现了疑问。用户在“垃圾邮件”和“已删除邮件”页面上完成的最多的操作是什么?Google认为是“永久删除”。“移至收件箱”在这七个页面中出现过两次,但是在不同的地方。就是因为“永久删除”和“删除”按钮的设置。而在“已加星标”“已发邮件”和“草稿”三个页面中,“删除”仍然是在下拉菜单选项中。

于是便产生了我上面的疑问。如果要说明理由,我想一定是Google的理由充分。而且,Google为了区分,把前四种操作的底色设置为蓝色,而最后两个页面设置为灰色。这也许就是为了避免产生理解障碍或者操作负担吧。

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