WUD = Web Usability Day 详情

Douglas 给了一个很精彩的演讲：Subtracting Complexity by Design。主要讲了设计过程中的加减法、产品设计流程中的问题，举了很多正面、反面的例子。整个演讲比较有逻辑性，也比较容易听懂。

其实在整个过程中我一直在想一个问题，是关于电梯的。其实也是用心听讲的，呵呵。边听边结合电梯的例子去思考。

活动在名人城市酒店举行，名人城市作为南京比较新的五星级酒店，配置的是无障碍电梯（对残障人士“友好”）。无障碍电梯主要有几个特色：电梯口有无障碍标志、进电梯后迎面有镜子、电梯内部开门关门的按钮位置在下方。镜子主要是为了方面坐轮椅的乘客退出电梯，因为进去后不方便转向，所以出电梯时是倒退的。Douglas 提到了一种双门电梯，即从正门进来，到楼层后，从对门出去。国内很少见。开门关门按钮位置在下方，主要也是考虑到坐轮椅的残障人士位置太低够不着，其实如果正面进来，还要转过头和手来按，也是很麻烦的。

我上了电梯之后，边上就有人四处找关门按钮，最后才发现原来按钮在下面，对于比较高的人来说，甚至要弯一些腰才能按上。我曾经见过所谓的无障碍电梯，是将开门关门按钮也放在上面的，即一大堆楼层按钮的上面。我就在想，怎么平衡这两种迥然不同的设计。为了对残障人士友好，而对大众不友好？

第一，可以在上面和下面都放上开门关门的按钮。但是通常这样的设计马上会被人枪毙的。在同一个操作界面上，不要提供两个不同的按钮，来完成相同的功能。第二，去掉开门和关门按钮，依靠程序来保证人们出入电梯的流畅。设想一下，自己在使用电梯的时候，开门关门用的几率有多大？

开门按钮使用情形：到楼层时提前按开门按钮（其实会自动开）；电梯门关闭时，突然看到有个人飞奔过来，你要按开门按钮开门（其实按电梯外的上或下也有同样效果）；发生事故后狂按开门；其他情况我暂时想不到。

关门按钮使用情形：电梯门关得太慢，迫不得已按关门按钮，其实也起不了多大效果；其他情况我暂时想不到。

可能我考虑的还不够缜密，基于这两种情况，如果技术上能够保证，电梯内部的开门和关门按钮完全可以去掉。返回到原点进行考虑，在没有电梯时候，第一部电梯如果没有开门关门按钮，那么以后的也可能不会有。设计这两个按钮完全是出于人们对普通门的理解，门需要开和关。而其实电梯门是自动门啊！振之说，很少有人进银行大门（自动门）的时候找开关按钮的。

另外还有一个问题，就是楼层按钮的布局，真的是每部电梯都不一样，总是要想一下才能发现其中的规律。竖形排序和横着排序都有，一般如果是两列的按钮，以竖形排序为主，如果两列以上，以横着排序（Z型）为主。

后来想了一下，虽然这个问题的讨论并没有结果，但是关键在于进行了讨论和思考，从可用性这个角度切入进行了讨论和思考。最后，虽然这次人并不是很多，但是氛围还是比较不错的，赞。

最后得到了一本《挡不住的趋势》：

Updated: 2006-11-16

增加一份无障碍电梯设计规范（爱问）：

无障碍电梯 barrier-free lift——适合乘轮椅者、视残者或担架床可进入和使用的电梯。 在公共建筑中配备电梯时，必须设无障碍电梯。

候梯厅无障碍设施的设计要求如下：候梯厅深度大于或等于1.80m；按钮高度0.90-1.10m；电梯门洞净宽度大于或等于0.90m；显示与音响能清晰显示轿厢上、下运行方向和层数位置及电梯抵达音响；每层电梯口应安装楼层标志，电梯口应设提示盲道。

电梯轿厢无障碍设施的设计要求如下：电梯门开启净宽大于或等于0.80m；轿厢深度大于或等于1.40m，宽度大于或等于1.10m；轿厢正面和侧面应设高0.80-0.85m的扶手；轿厢侧面应设高0.90-1.10m带盲文的选层按钮；轿厢正面高0.90m处至顶部应安装镜子；轿厢上、下运行及到达应有清晰显示和报层音响。