面条里的臭虫
发表于 2007年09月26日 12:04 AM @ 分类：用户体验及交互设计
这两天一直有听到关于南京彭宇案件的报道，其中有报道提到了一个美国法律上的证据规则叫做“面条里只会有一只臭虫”，意思是说，任何人发现自己的面碗里有一只臭虫时，他绝不会再去寻找第二只，而是径直倒掉整碗面条。职业病让我联想起产品开发。
我们可以直接把臭虫对应到 Bug 上去。很多朋友谈起中国的网游市场，会说：“只要一个游戏没有Bug，跑得起来，就一定能赚钱”。这部分解释了为什么很多看似很好的游戏，却没有看似不太好的游戏赚钱的原因。看似很好的游戏里面，可能就有那么一只惹人厌的臭虫。
技术上的 Bug 好发现，好解决。使用上的 Bug 却不好发现，更难解决。技术上的 Bug 是臭虫，使用上的 Bug 也是臭虫。不管臭的程度怎么样，都是臭虫，都会让人把整碗面给倒掉，然后再告诉别人，别去那家店吃面，那家店的面里有臭虫！
但是，小强和苍蝇还是有区别的。中国也有老话说，不要把洗澡水和小孩一起倒掉。举个例子，一个图片分享的网站，比如 Flickr，如果连图片上传都有问题，那么全完玩儿了。如果只是站内短信故障，那么还是能够忍受。
怎么辨别一个 Bug 是小强还是苍蝇呢？简单啊，看大小啦（笑）。吃面的人里面，是讨厌小强的人多呢？还是讨厌苍蝇的人多？去问一下吃面的人不就知道了（访谈、测试）。
下回我把 Mantis（一个 Bug 跟踪程序）里面问题严重级别都换成恶心的虫子：小强、苍蝇、蚊子、蚂蚁、米虫……
评论
不要把洗澡水和小孩一起倒掉 是中国的老话？……
2007年09月26日 00:37
是个谚语，各种语言都有相应的版本……
2007年09月26日 00:40
大公司产品还是有保障。比如Flicker，比如Gmail，Picasa。
2007年09月26日 01:11
太逗了，忍不住留个脚印
2007年09月26日 13:19
前面和后面好像没什么关系，我倒是想听听你对那个案件的看法
还有，并不是有虫大家就不用了，你想想，Windows有那么多问题，可用的人就是多
2007年09月26日 13:29
@ShiningRay 所以我后面也说到小强和苍蝇是有区别的，从现实角度讲，如何划清里面的界限可能是大家比较关心的问题。Windows 有问题，可是大多数人在大部分时间下能上网、能玩游戏、能打文档……
至于南京彭宇案，我支持彭宇，现在的碰瓷党确实不在少数。
2007年09月26日 14:07
有好久没有更新咯。
为什么你的文章里面的链接都是本窗口打开的呢？
比如我读到“报道"的时候就顺手点击了一下，那么，下面我就该点后退了
可能有你自己的想法吧
2007年09月27日 00:09
"小强、苍蝇、蚊子、蚂蚁、米虫……"
这个很搞笑，不过我真的不知道苍蝇和小强哪一个更严重
2007年09月27日 10:28
microsoft的bugreport系统似乎很强..
小强是最大的BUG? 嘿嘿:)
2007年09月27日 15:00
不然怎么叫打不死的小强呢，哈哈 :D
2007年09月27日 15:14
呵呵 我们是再用 Mantis
2007年09月28日 19:16
换成臭虫这些，的确形象多了~！
不过面里的小强、苍蝇，我都不想吃到，如果是蚊子的话我就忍受><
2007年10月09日 18:27